Linnunmaa Lexin hostaama Legal Tech Glögit- & RegTech verkostojen ilta Fondialla 19.3.2025

Lakialan kotimaisten kehittäjien yhteinen legal tech -verkosto kokoontui jo 30. kerran nopeuttamaan lakialan kehitystä. Tällä kertaa saimme kiittää Linnunmaa Lexiä tilaisuuden järjestelyistä ja Fondiaa upeiden tilojensa tarjoamisesta käyttöömme. Tilaisuuden teemana oli osaaminen legal tech -palveluiden tarjoamiseksi. Uniikin kulman tapahtumaan toi nousevan sääntelyteknologian kehityksen katsaus, jonka tarjosivat SITRA ja Teknologiateollisuus ry.

Verkostomme kehityksen tilanteesta Suomessa ja Ruotsissa

Tilaisuus alkoi Heikki Ilvessalon lyhyellä katsauksella verkoston tilanteeseen. Jäsenmäärä on kotimaassa kasvanut 320 henkilöön.

Verkosto on viimeisimmissä uutiskirjeissä kerrotusti laajentunut Ruotsiin, missä se toimii samalla konseptilla kuin Suomessa nimellä Legal Transformation Network. Kaikki kotimaisen verkostomme jäsenet ovat tervetulleita myös Ruotsissa pidettäviin tapahtumiin ja liittymään verkoston LinkedIn-ryhmään. Lue lisää aiheesta täältä.

Sääntelyteknologia ja sen rooli sääntelykentän uudistamisessa

Seuraavaksi lavalle astui Sitran Meeri Toivanen seuranaan Teknologiateollisuuden Antti ”Jogi” Poikola. Heidän esityksensä aiheena oli ”Voiko teknologia helpottaa monimutkaisen sääntelyn soveltamista?”.

Euroopan unioni on Sitran sivuja lainaten ”ryhtynyt historialliseen lainsäädäntötyöhön, jonka tarkoituksena on mahdollistaa innovaatioita ja talouskasvua tekemällä digitaalisesta toimintaympäristöstä kaikille mahdollisimman turvallinen, oikeudenmukainen ja sujuva”. Kääntöpuolena on lisääntyvä EU-sääntely, kuten tekoälysäädös (AI Act) ja datasäädös (Data Act), joiden noudattaminen aiheuttaa haasteita erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille. Tämä kehitys on luonut kysyntää RegTech (Regulation Technology) työkaluille, joilla sääntelynmukaisuus voidaan toteuttaa tehokkaammin.

Sitra ja Tekonologiateollisuus ovat syksystä 2024 lähtien edistäneet sääntelyteknologiapalveluiden kehittymistä Suomessa mm. kokoamalla toimijoita yhteen. Lue lisää aiheesta täältä. Näissä keskusteluissa on syntynyt alustava ReqTech -arvoketjukuvaus, johon pyydettiin tilaisuudessa palautetta.

Sääntelyteknologiamarkkina on vielä kehitysvaiheessa, mutta sen potentiaali on esiintyjien mukaan suuri. Lue lisää aiheesta SITRAN sivuilta.

Osaamisen merkitys aidon arvon luomisessa legal tech -palveluissa

Illan hostanneen Linnunmaa Lex Oy:n toimitusjohtaja Elli-Inkeri Mononen puhui osaamisen merkityksestä aidon arvon luomisessa legal tech -palveluissa.

10-vuotisjuhlavuottaan viettävän Linnunmaa Lexin historia digitaalisten legal compliance -palvelujen parissa ulottuu lähes 20 vuoden taakse. Kyseessä on siis sekä paikkansa vakiinnuttanut, että innovatiivinen legal tech -yhtiö, joka toimii sloganinsakin mukaan vastuun ytimessä. Lex on luotettava kumppani lakisääteisten vaatimusten hallintaan.

Linnunmaa Lexin on valinnut vastuullisuus- ja compliance –työnsä tueksi jo lähes 600 organisaatiota eri kokoluokista ja kymmeniltä toimialoilta. Lex tuo asiakasorganisaatioidensa toimintaan tehokkuutta ja varmuutta tekemällä lain noudattamisen helpoksi – myös niille vastuuhenkilöille, joilla ei ole omaa juridista osaamista.

Linnunmaa Lex on Suomessa ainoa legal compliance –palvelua tarjoava yhtiö, jonka sisältö kattaa koko ESG-sääntelyn kentän ja perustuu talon omien erikoisjuristien sekä lakiasiantuntijoiden tuottamaan sisältöön. Tästä päästiinkin illan teemaan. Nimittäin siihen, että vaikka yhtiössä olisi käytössä kuinka edistyksellistä teknologiaa ja legal techiä, on inhimillisellä osaamisella ja ylipäänsä inhimillisyydellä edelleen arvo itsessään ja asiakasarvon luomisessa.

Mononen korosti juridisten palvelujen saavutettavuuden olevan aina keskeinen osa laadukasta palvelua alalla. Voidaan puhua legal designistä sen tärkeässä merkityksessään. Lex erottuu edukseen tällä alueella, koska se on aina pyrkinyt avaamaan lakisääteisiä vaatimuksia koskettavan tiedon mahdollisimman ymmärrettäväksi juuri heille, jotka lopulta erilaisissa organisaatioissa ovat vastuussa toiminnan lainmukaisuudesta ja joilla itsellään ei useinkaan ole juridista taustaosaamista.

Osaamisen merkityksestä aidon arvon luomisessa legal tech -palveluissa Mononen korosti näitä näkökulmia:

• Inhimillinen kosketus – Teknologian kehittäminen ja räätälöinti vaatii syvää asiantuntemusta. Ne vaativat myös jatkuvaa mukauttamista human centered design -otteella. Teknologia tukee ihmistä, ei korvaa. Ihmisasiantuntijan tekevät intuitio, kokemus, rehellisyys, henkilökohtaisuus. Nämä muodostavat osaamisen.
• Intuitio – Ihmisen intuitio perustuu kokemuksiin, tunteisiin ja arkisiin havaintoihin. Se on subjektiivista ja voi perustua virheellisiin olettamiin tai tietoon. Tekoälyn ”intuitio” perustuu dataan. Se on objektiivista ja siten joustamatonta.
• Kokemus – Kokemus tuo mukanaan inhimillisen elementin – kokemusta värittävät tunteet, taidot, ihmissuhteet, sosiaaliset normit. Tekoäly on raa’an objektiivinen, eikä kykene ottamaan huomioon monimutkaisia inhimillisiä tekijöitä, joita ei voi mallintaa algoritmeilla.
• Rehellisyys – Asiantuntija on aina aito oma persoonansa. Ihminen on taipuvainen luottamaan siihen, mikä on lähimpänä tätä itseään.

Poimintoja dialogista

Verkostokeskustelumme tarjoavat erinomaisen mahdollisuuden syventää ymmärrystä ja jakaa näkökulmia osallistujien kesken. Edellä mainitut Monosen esityksen yllä näkökulmat toivat hyvin esiin lakialan asiakaskokemusten muutoksen henkilökohtaisista kohtaamista kohti digitaalisia kohtaamisia.

Inhimillisten kohtaamisten merkitystä varsinaisen juridisen neuvonannon tarjoamisen mallina pidettiin yleisesti tärkempänä kuin digikohtaamisia. Toisaalta tuli esiin, että digitaaliset vaatimusten mukaisuutta tukevat palvelut voivat täysin digitaalisinakin tarjota paljon arvoa. Todennäköisenä pidettiin, että esimerkiksi päivän teemana olleet sääntelynmukaista toimintaa tukevat RegTech -palvelut tulevat vähitellen osan ihmiseltä ihmiselle toimitettavien juridisen palvelun ”kakuista” ottamaan.

Mielenkiintoinen keskustelu käytiin myös kysymyksestä miten koko organisaation voi opettaa kohtaamaan asiakkaat inhimillisemmin – olipa kohtaaminen digitaalinen tai henkilökohtainen. Yrityskulttuurin kehittäminen nousee tässä Monosen mukaan keskeiseksi lähtökohdaksi tulosten aikaansaamiseksi. Yrityskulttuurin johtaminen lähtee hänen mukaansa arvoista ja niiden aidosta jakamisesta esihenkilöiden vahvalla läsnäololla arjessa ja omalla esimerkillä.

Jatkokeskustelua käytiin myös siitä, voidaanko haluttu yrityskulttuuri muotoilla integroiduksi osaksi sähköisiä palveluita. Henna Tolvasen mukaan legal design -asiantuntijat osaavat muotoilla asiakaskokemuksia ja -palveluita inhimillisemmäksi myös digitaalisissa ympäristöissä.

Keskustelussa tuli jälleen kerran kerrattua myös vanha totuus, että Legal techin yhtä hyvin kuin RegTechin ja Legal Designinkin tehtävänä on aina oltava aitojen konkreettisten ongelmien rarkaiseminen. Toimialan kohtaamisten muuttuessa enenevässä määrin digitaalisiksi kohdistuu osaamisen johtamiseen uusia vaateita. Verkoston puitteissa toimiva lääke tähän on keskustelujen jatkaminen ja yhteisen digikielen luomisen jatkaminen.

Lämmin kiitos Fondian Henna Tolvaselle, Liisa Marsalalle ja Ville Väisälälle, sekä Teknologiateollisuuden Antti Poikolalle ja Ville Peltolalle. Kiitos myös Sitran Meeri Toivaselle, Linnunmaa Lexin Elli-Inkeri Monoselle, Tarja Anuntille, Riikka Henkolalle ja Marko Luttiselle. Erityinen kiitos myös kaikille tapahtuman osallistujille.

Julkaistu 25.4.2025 klo 08:49